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1. 真誠待人，是做人的基本準則
曾有一位哲學家這樣說：「如果這個世界缺乏真誠，我們的臉上彷彿就蒙了一個面罩，無法看清每一個人的真面目。」
2. 盡量滿足別人的要求
「退一步海闊天空」
7. 讚美別人，是獲取好感的最佳途徑
9. 學會應用微笑的魅力
13. 要贏得別人的好感與支持
14. 學會與人保持適當的距離
15. 請別人幫忙時要適時適當
16. 努力提高溝通能力
17. 處理問題應該應人而異
18. 積極化解與別人間的衝突
10. 時常來點幽默
11. 中實可靠的朋友是人生的財富
12. 記住別人的名字
8. 讓別人認可你的能力
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